Nikon y el polvo.

Todo fotógrafo sabe lo importante que es elegir una buena cámara que ofrezca las prestaciones que desea (dar la opción de enfocar en los lugares que se quiera, que haya opción de fotografías manuales…) En este mercado se encuentran muchísimas pero con distintas características que pueden ser más o menos atrayentes para el consumidor. No obstante, hay una cosa clara; que no tengan ningún defecto de por medio.

Nikon, una de las marcas más prestigiosas, junto con Canon, es la protagonista de esta última entrada. Nikon es conocida por vender las mejores cámaras del mercado, pero como todas, no es perfecta. En una noticia publicada en mayo del 2014, se contaba que la Nikon D600, un modelo de esta empresa, tenía defectos ya que el polvo entraba al sensor, lo que causaba problemas a la hora de hacer su función. Una de las personas reclamantes demostró gracias a una Nikon D500 el problemas. Sin embargo, la marca no tuvo ningún inconveniente a la hora de querer solucionar el problema que denunciaban, así que abrieron una investigación y más tarde comunicaron que todo miembro de ese modelo podría recibir una inspección para limpiar y/o reemplazar el obturador gratuitamente.

Explorando por otra webs he podido encontrar otros problemas que también ha tenido la Nikon D600 como, por ejemplo, la pérdida de aceite del obturador que causa mancha en el sensor. El bufete Lieff Cabraser Heimann & Bernstein, con la intención de querer ayudar, ha hecho una llamada a todos los consumidores para que planteen sus defecto, algo que podría causar un golpe económico brutal y un desprestigio terrible a la marca.

Además, según la ley de protección del consumidor de China, que es donde ha ocurrido lo expuesto, si tras la reparación las cámaras siguen sufriendo el problema denunciado, los dueños tienen derecho a que el dinero sea reembolsado o que sea sustituido por otro modelo. Aún así, Nikon insiste en que la limpieza no es una reparación.  

En conclusión, como persona aficionada a la fotografía que soy, es verdad que es un gran problema encontrar algún defecto en una cámara que vale lo suyo (una reflex alrededor de los 300-600€ y una profesional a partir de los 1.000€). Se debe saber cuál elegir, para qué va a ser utilizada, cuál es su calidad de imagen, qué ofrece y qué no, y una vez comprada, todo está hecho. Por eso, para aquellas personas que se dedican a ello -algo que no es nada fácil- puede dañar tanto su confianza y respeto a la marca, como su bolsillo. Las empresas deben garantizarnos que no hay ningún problema en el producto que venden, y si lo haya, poder tramitarlo sin ningún miedo a tener que comenzar una discusión con las grandes multinacionales.